在电脑上继续你的即时对话

在多数使用场景下，手机需要保持开机并连接网络，桌面端才能维持会话的实时同步。如果手机长时间离线或关机，网页端通常会出现连接中断提示，此时需要重新让手机上线并刷新页面。不同版本与平台的行为可能略有差异，具体以你当前看到的产品界面和官方帮助说明为准。

二维码通常有较短的有效时间，如果提示失效，直接点击页面上的刷新按钮生成新的二维码即可。扫码前确认手机端已登录同一账号，并且相机权限已开启。若反复失效，可以尝试切换网络环境、清理浏览器缓存，或改用另一款主流浏览器重新打开页面，再按提示完成绑定。

网页端展示的会话内容与手机端的同步范围有关。一般来说，绑定后你可以看到近期同步过来的对话，但更久远的历史消息是否完整呈现，取决于手机端本地保存情况和同步机制。如果发现部分记录缺失，可以在手机端确认聊天是否被归档或删除，必要时以手机端显示为准来核对。

在公共或共享设备上使用完毕，务必点击退出登录，并在手机端的已连接设备列表中移除该设备，避免他人继续访问你的会话。同时建议开启浏览器的无痕模式，关闭页面后清理浏览数据。不要在公共电脑上勾选记住登录状态，也不要保存任何与账号相关的截图或文件。

桌面端通常提供附件按钮，可以发送文档、图片、音频等常见类型文件，具体支持格式和大小上限以当前界面提示为准。发送前建议确认文件内容无误，并留意网络状况，较大文件在传输过程中可能需要更长时间。接收到的文件一般会保存在浏览器的下载目录中，可按需整理。

常见原因包括手机网络不稳定、浏览器缓存异常、扩展程序干扰或页面长时间未操作。可以先检查手机与电脑的网络状态，刷新页面后重试；若仍不稳定，尝试关闭可能拦截请求的浏览器扩展，或更换浏览器。若问题持续存在，以官方帮助文档中的排查步骤为准。

是否支持多设备同时在线，取决于产品当前提供的多设备能力。你可以先在手机端的已连接设备列表中查看当前绑定的设备数量，若已达上限，需要先移除不再使用的设备再添加新的。为避免混淆，建议只保留常用设备，并定期检查列表，及时清理陌生或过期条目。

首次使用时浏览器通常会询问是否允许通知，选择允许后即可在桌面收到新消息提醒。如果错过授权，可以在浏览器设置的网站权限中重新开启。需要注意的是，通知能否正常弹出还受系统勿扰模式、浏览器后台运行状态影响，若长时间无提醒，可先检查这几项设置。

网页端与手机端共享同一账号的会话状态，你在电脑上阅读或回复后，手机端一般也会同步显示已读与回复内容。因此不必担心两边记录不一致，但也要注意已读状态会同步给联系人。若希望保留未读标记，建议在方便时再打开对话，避免误触。